গেমিং আনন্দের জন্য — চাপের জন্য নয়। cy66 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতা পাওয়ার অধিকার আছে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা ও টুলগুলো আপনাকে সর্বদা নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে।
দায়িত্বশীল খেলা (Responsible Gaming) মানে হলো গেমিং বা বেটিংকে বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর রূপ হিসেবে উপভোগ করা — যেখানে খরচ, সময় এবং আবেগ সবকিছুই নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকে। cy66 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং আনন্দের উৎস হওয়া উচিত, কোনো সমস্যার কারণ নয়।
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিং দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে। কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতোই, এখানেও অতিরিক্ততা ক্ষতিকর হতে পারে। cy66 তাই প্রথম থেকেই প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সচেতন ও সুরক্ষিত রাখতে একাধিক টুল ও নির্দেশিকা প্রদান করে।
দায়িত্বশীল খেলার মূলকথা হলো — আপনি যখন চান তখন খেলুন, যখন চান তখন থামুন। cy66-এর প্ল্যাটফর্ম এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সবসময় নিজের পছন্দ অনুযায়ী সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
cy66 দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু নিয়মের তালিকা মনে করে না — এটি আমাদের ব্যবসায়িক দর্শনের কেন্দ্রে। নিচের নীতিগুলো আমরা প্রতিদিন মেনে চলি:
গেমিং সমস্যা হঠাৎ করে হয় না — ধীরে ধীরে বাড়তে থাকে। নিচের লক্ষণগুলো দেখলে বুঝতে হবে আপনার বা আপনার পরিচিত কারো সাহায্য দরকার হতে পারে:
নির্ধারিত বাজেটের বেশি বারবার খরচ করা বা ধার নিয়ে খেলা।
ঘণ্টার পর ঘণ্টা খেলতে থাকা এবং সময়ের কোনো অনুভূতি না থাকা।
হারার পর আরও বেশি বাজি ধরে হারানো টাকা ফেরানোর চেষ্টা।
গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা বা কাছের মানুষদের কাছ থেকে লুকানো।
খেলতে না পারলে উদ্বেগ, বিরক্তি বা খিটখিটে মেজাজ অনুভব করা।
গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা পরিবারের প্রতি দায়িত্ব অবহেলা।
cy66 প্রতিটি খেলোয়াড়কে তার গেমিং অভিজ্ঞতা নিজে নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় নিচের টুলগুলো ব্যবহার করা যাবে:
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ নির্ধারণ করুন। সীমা বাড়ানো কার্যকর হতে ৭ দিন লাগে।
নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে রাজি সেটি আগেই ঠিক করুন।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা সেট করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা বা লগআউট হবে।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখুন। এই সময় খেলা সম্ভব হবে না।
নিয়মিত বিরতিতে পপআপ নোটিফিকেশন দেখাবে যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ ও কত খরচ হয়েছে।
৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা। এই সময় সব প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ থাকবে।
cy66-এ আপনি নিজেই নিচের ধরনের সীমাগুলো নির্ধারণ করতে পারবেন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর জন্য অপেক্ষার সময় রয়েছে:
| সীমার ধরন | সময়সীমা | কমানো কার্যকর | বাড়ানো কার্যকর |
|---|---|---|---|
| ডিপোজিট সীমা | দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক | তাৎক্ষণিক | ৭ দিন পর |
| লস সীমা | দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক | তাৎক্ষণিক | ৭ দিন পর |
| বেট সীমা | প্রতি বাজি | তাৎক্ষণিক | ৪৮ ঘণ্টা পর |
| সেশন সময় | প্রতি সেশন | তাৎক্ষণিক | ২৪ ঘণ্টা পর |
| কুলডাউন | ২৪ ঘণ্টা – ৩০ দিন | তাৎক্ষণিক | কুলডাউন শেষে |
| স্ব-বর্জন | ৬ মাস – স্থায়ী | তাৎক্ষণিক | ৬ মাস পর / স্থায়ী |
নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে করুন। যদি তিন বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে কথা বলুন বা সীমা নির্ধারণ করুন:
যদি মনে হয় গেমিং থেকে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদি বিরতি দরকার, cy66-এর স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ সহজ ও গোপনীয়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
cy66.win-এ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং মেনু থেকে "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে যান।
৬ মাস, ১ বছ র, ৩ বছর বা স্থায়ী বর্জনের মধ্যে যেকোনো একটি বেছে নিন।
পরিচয় যাচাই করে নিশ্চিত করুন। অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
স্ব-বর্জনের সময় কোনো বোনাস অফার বা মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো হবে না।
cy66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে দেয় না। এই নীতি বাস্তবায়নে আমরা একাধিক পদক্ষেপ নিয়েছি:
অভিভাবকদের জন্য প্রস্তাবিত ফিল্টারিং টুল (এগুলো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, cy66-এর সাথে সম্পর্কিত নয়): Net Nanny, Gamban, Betfilter — এই ধরনের সফটওয়্যার ডিভাইসে ইনস্টল করলে অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ ব্লক করা যায়।
গেমিং সমস্যা একটি মানসিক স্বাস্থ্য বিষয়, এবং এর জন্য সাহায্য চাওয়া সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। cy66 সাপোর্ট টিমের পাশাপাশি পেশাদার সংস্থার সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন:
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিমের সাথে কথা বলুন। সম্পূর্ণ গোপনীয়।
গেমিং সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট সীমা নিয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন: [email protected]
গেমিং আসক্তি মোকাবেলায় মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ।
পরিচিত কেউ গেমিং সমস্যায় পড়েছেন বলে মনে হলে, তাকে সাহায্য করতে cy66 সাপোর্টে জানান।
cy66 শুধু কথায় নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
cy66 আন্তর্জাতিক লাইসেন্সিং মানদণ্ড মেনে চলে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) রেট স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যাতে খেলোয়াড় সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে এবং ঝুঁকিপূর্ণ খেলোয়াড়দের সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করে।
cy66-এর সকল কর্মী দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং খেলোয়াড়দের সহায়তায় সদা প্রস্তুত।
গেমিং সমস্যার পাশাপাশি সামগ্রিক মানসিক সুস্বাস্থ্যের জন্যও cy66 পেশাদার সংস্থার সাথে সহযোগিতা করে।
স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় — এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।